Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por comprar na loja da Consciência Holística.

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Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 07 dias da sua compra. Se já tiverem passado 07 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

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Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

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• O produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que o recebeu.

• O produto deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.

• Para cancelamento e reembolso de vale presente, a solicitação deve ser feita com 48h de antecedência. Cancelamentos solicitados após 48h, será descontado 30% sobre o valor pago no vale.

 

Trocas (se aplicável)

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Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados.

Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para atendimento@conscienciaholisticams.com

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Bens Não Abrangidos

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Os seguintes bens não se encontram elegíveis a nossa política de devoluções:

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• ​Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem itens por motivos que não sejam devido a erro nosso.

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

 

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos para informá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

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Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, com o prazo da administradora do cartão. Reembolsos cujo a forma de pagamento foi feito em pix terão o ressarcimento na mesma conta, com crédito imediato.

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Reembolsos atrasados ou em falta:

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• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contate-nos no e-mail atendimento@conscienciaholisticams.com

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso. Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.